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        南寧小區智能門禁事件 教您選擇一家好用的物業管理系統有多重要

        發布時間:2021-10-14 12:01:04     閱讀量:1309

          經常有人說,選擇物業管理系統隨便找一個都行,或者看看哪家便宜我們就用那個。說這種話的人顯然是很不負責任的,選擇一家好的物業管理軟件,可以協助物業長期有效的管理小區,如果一旦選擇了不靠譜的物業系統,就會出現很多糟心事,還影響了業主心目中對物業公司的形象建立。比如下面這個南寧小區智能門禁系統惹出來的事情。

          如何選擇一家優秀可靠的物業管理系統,請閱讀《看這五點選擇出的物業管理系統就好用優秀


          以下是來源于北青網,北京青年報發布的《南寧一小區智能門禁“不認人”,業主回家“有點煩”》,南國早報客戶端記者采訪的,南寧市仙葫大道上水人家小區的不少業主正遭遇這一煩心事。

          業主:以前系統挺方便,現要物管幫開門

          10月9日上午,記者來到上水人家小區發現,該小區共有10棟樓28個單元口,每個單元口都有兩套門禁系統。業主稱,其中一個是2004年入住時就已安裝的舊門禁系統,當時可以用鑰匙開門,還可以按鍵通知業主開門,用起來十分方便。

          2018年,各單元口的門上另外免費安裝了一個智能門禁系統,隨后舊門禁系統就不能用了。

          記者在現場試驗后發現,該小區的確有幾個單元口的智能門禁系統已不能使用,門隨手一拉就開了;還有一個單元口的門為方便進出,直接敞開著;還有一些單元口的新智能門禁系統雖能使用,但樓上居民稱手上的卡時好時壞。

          業主李先生說,智能門禁系統使用才3年,不少業主的門卡已出故障,不能使用,業主申請換新卡,結果物管稱卡已加密無法更換。這樣一來,不少業主就不能用門卡開門出入,平時只能把門敞開著;如果門關了,就只能打電話叫物管人員或保安使用通卡前去幫開門,很不方便。

          安裝公司:系統已過維護期,只能更換新系統

          這款智能門禁系統叫“安居星”,是集視頻抓拍、實時聯網報警、社區服務功能等為一體的技防管理系統,由南寧宏天威視電子科技有限公司承建,面板上有屏顯、按鍵和發卡流程,還有服務投訴電話及仙葫專員電話等。記者多次撥打仙葫專員電話,一直無人接聽;撥打服務投訴電話,發現已是空號。

          南寧宏天威視電子科技有限公司辦公室一名工作人員告訴記者,2018年,該公司在南寧很多小區安裝了這款智能門禁系統,居民和房東無需花錢和繳納押金,由相關部門出資,該公司負責安裝、維護和更新,維護期為一年。

          一年后,有關部門支持期滿,更換新系統則需要新的軟硬件和后期維護費,但上水人家小區物管并不打算續費,即便如此,該公司仍安排技術員免費幫維護了幾個月。

          如今,上水人家小區智能門禁系統的軟件系統已不存在,對接該小區的技術員也已辭職,所以,這款系統已不能使用。

          物業:正在起草新方案,計劃安裝新門禁

          針對此事,上水人家小區物管人員對記者說,2018年安裝智能門禁系統時,南寧宏天威視電子科技有限公司技術員要求業主都在手機上下載了一個“優舍”App,業主不僅可以使用門卡開門,還可以通過手機遠程開門,今年7月,該系統漸漸癱瘓,不少業主手上的門卡無法使用,打開手機上的“優舍”App,點擊“開門”會彈回到重新注冊頁面,但又無法重新注冊。

          因為系統癱瘓,業主和物管人員都深受困擾。物管有時甚至一天到晚要去幫業主開門十幾二十次,有業主凌晨3時回到小區,保安也只能乖乖跑去開門?!盀榱诵^安全著想,平時物管都建議將單元門關上,但有的業主不理解,覺得自己出入不方便,要求將門敞開著,前不久,有個業主因為物業把門關了,把前去幫開門的保安打了兩次”。

          如何解決門禁問題?上水人家小區項目經理楊女士對記者說,他們已跟南寧宏天威視電子科技有限公司協商,對方稱系統只能重裝,但需一筆很大的經費。目前物業正在擬新方案,計劃由小區公共收益出資一部分,小區業主出資一部分,然后重裝新系統。擬好新方案后會在小區宣傳欄進行公示,征求業主意見,如果業主同意,就開始著手重裝。

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